교환/반품
Process
1) 밀리옹 웹사이트/네이버 스토어팜 내 Q&A 게시판에 교환 및 반품 신청글을 작성하여 접수합니다.
2) 밀리옹측에 상품이 도착하면 검수 후 교환 및 반품 처리 진행
교환비 및 반품비 [입금 계좌 : 신한은행 140-01-2-699847 (주)밀리옹]
교환 - 왕복택배비 : 6,000원
반품 - 전체반품 : 6,000원
-휴대폰 결제
휴대폰 결제는 부분 취소가 불가능하여 수수료 3.85% 제외 후 계좌로 환불처리를 도와드리고 있습니다.
또한, 전체 취소시에도 당월 결제건만 취소가 가능하여 이월된 결제건은 수수료 제외 후 계좌로
환불처리 해드리고 있음을 알려드립니다.
상품 수령 후 교환/반품을 원하시는 고객분들께서는 수령한 날로부터 7-10일 이내
CS센터 (02-3402-0092) 또는 Q&A 게시판을 통해 반드시 문의를 남겨주셔야 합니다.
[수령 후 교환 반품 기간 14일 이내]
교환/반품을 보내주실 때에는 우체국택배 또는 롯데택배, CJ대한통운 중에서 이용해주세요.
반품/교환 주소지: (05855) 서울특별시 송파구 법원로96 (문정동) 문정법조프라자 907호
1. 반품과 교환은 건 별로 1회만 가능
2. 상품 수령 후 색상, 사이즈 변경 요망 시 고객변심에
의한 교환건이기 때문에 배송비 반반 부담을 원칙으로 합니다.
(단순변심에 의한 교환&반품은 소비자 보호법 18조 9항에 의거하여 배송료 고객 부담입니다.)
3. 반품 상품 배송 중 택배 포장상태 불량, 이물질 포함 등으로 상품에 훼손이 발생하였을 경우
반송처리 될 수 있으니 꼼꼼하게 포장해서 보내주시길 부탁드립니다.
반품 불가 항목
1. 교환/반품 처리 기간이 지난 상품
2. 인위적인 수선, 세탁이 된 상품
3. 사용/착용 흔적이 남아있는 상품
4. SALE 상품.
5. 고객 부주의로 인한 상품의 변형, 훼손 또는 파손 된 경우 (택 제거 포함)
불량 및 오염건은 당연하게 교환/반품 처리를 도와드리고 있습니다.
하지만 교환/반품 제품의 상태가 원 상태의 상품이 아닐 경우 교환,반품이 불가능 합니다.
반드시 제품이 구겨지거나 망가지지 않고 원상태로 받을 수 있도록 부탁드립니다.